शिक्षकों की शिकायतों का ऑनलाइन समाधान अनिवार्य, मुख्यालय पर भीड़ लगाना बंद करें: शिक्षा विभाग की सख्त हिदायत

पटना:बिहार शिक्षा विभाग ने शिक्षकों की शिकायतों के समाधान को लेकर बड़ा कदम उठाया है। विभाग के अपर मुख्य सचिव डॉ. एस. सिद्धार्थ ने सभी जिलाधिकारियों, जिला शिक्षा पदाधिकारियों और संबंधित अधिकारियों को निर्देश जारी किया है कि अब शिक्षकों की सभी शिकायतें केवल "ई-शिक्षाकोष पोर्टल" के माध्यम से ही दर्ज होंगी, और किसी भी परिस्थिति में शिक्षक मुख्यालय आकर अधिकारियों से भेंट नहीं करेंगे।

यह देखा गया है कि बड़ी संख्या में शिक्षक सीधे सचिवालय पहुँच कर व्यक्तिगत रूप से अपनी शिकायतें दर्ज करवाने की कोशिश करते हैं, जिससे विभागीय कार्यों में बाधा उत्पन्न होती है और शिक्षकों को भी अनावश्यक परेशानी का सामना करना पड़ता है।

शिकायतें दर्ज करने का सिस्टमैटिक तरीका: ई-शिक्षाकोष पोर्टल

शिक्षकों की समस्याओं के निवारण के लिए एक सिस्टमैटिक वेबसाइट 'ई-शिक्षाकोष पोर्टल' तैयार की गई है, जहाँ शिक्षकों को अपने लॉगिन के माध्यम से 12 प्रमुख कैटेगरी में शिकायत दर्ज करने की सुविधा दी गई है। शिकायतें दर्ज करने के बाद संबंधित अधिकारी जैसे DEO, निदेशक या अपर मुख्य सचिव द्वारा आवश्यक कार्रवाई की जाएगी।

प्रमुख शिकायत श्रेणियां इस प्रकार हैं:

• वेतन संबंधित शिकायतें – बकाया वेतन, गलत वेतन गणना
• अवकाश – अस्वीकृत मेडिकल या मातृत्व अवकाश
• सेवा संबंधित शुद्धि – योगदान, पदस्थापन, जन्मतिथि शुद्धि
• मध्याह्न भोजन योजना – भोजन की गुणवत्ता या आपूर्ति से जुड़ी शिकायत
• राजकीय योजनाएं – किताब, पोशाक, साइकिल या छात्रवृत्ति की राशि न मिलना
• विद्यालयिक शिकायतें – बिजली, पानी, शौचालय, स्मार्ट क्लास की समस्याएं
• भ्रष्टाचार की शिकायतें – किसी भी अधिकारी या कर्मी के खिलाफ
• यौन उत्पीड़न या प्रताड़ना से जुड़ी शिकायतें
• स्थानांतरण से संबंधित मामलों में विशेष परिस्थितियां
• आपात स्थिति या जान के खतरे जैसी शिकायतें
• सुझाव – शिक्षक पोर्टल पर कोई सलाह भी दे सकते हैं

स्थानीय स्तर पर शिकायतें नहीं सुलझीं तो होगी कार्रवाई

डॉ. सिद्धार्थ ने चेतावनी दी है कि अगर प्रखंड या ज़िला स्तर पर शिकायतों का निष्पादन नहीं किया गया तो संबंधित अधिकारियों पर विभागीय कार्रवाई की जाएगी। अब शिक्षक मुख्यालय आने की बजाय स्थानीय कार्यालय में मूल आवेदन देंगे और जवाब नहीं मिलने की स्थिति में ही ई-शिक्षाकोष पोर्टल पर शिकायत दर्ज करेंगे।

मुख्यालय जाने की अब जरूरत नहीं, समय की होगी बचत

शिक्षा विभाग का स्पष्ट उद्देश्य है कि शिक्षक अपने विद्यालय में रहकर शिक्षण कार्य करें और अनावश्यक रूप से सचिवालय में आकर अपना व शिक्षण समय बर्बाद न करें। विभाग का यह भी निर्देश है कि शिकायतों पर की गई कार्रवाई की स्थिति शिक्षक पोर्टल पर देख सकेंगे।